㈱瀬戸内トラベルサービス（以下当社と言います）は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、本会が実施するあらゆる事業において、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な方法によって、個人情報を取得いたします。

2.個人情報の利用について

(1)当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
(2)当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または個人情報の取扱いを第三者に委託もしくは提供する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3.個人情報の第三者提供について

(1)当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。
(2)当社は、第三者に提供される個人情報について、本人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止することとしている場合であって、次に掲げる事項について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているときは、前項にかかわらず、当該個人情報を第三者に提供することがあります。

   ア 第三者への提供を利用目的とすること
  イ 第三者に提供される個人情報の項目
  ウ 第三者への提供の手段又は方法
  エ 本人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止すること

4.個人情報の管理について

(1)当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
(2)当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

5.個人情報の開示・訂正等及び利用停止等について

(1)当社は、ご本人から、当該ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除または利用停止のお申出があった場合、法令及び当社の個人情報管理規程に定める方法に従い、遅滞なく対応させていただきます。
(2)お申出の全部または一部に応じられない場合、遅滞なくその旨をご本人に通知いたします。

6.個人情報保護管理者の設置及び問い合わせ窓口

(1)当社は、事務局長を個人情報保護管理者とし、個人情報の適正管理に必要な措置を実施すると共に、当該措置について定期的に評価を行い、見直し又は改善を行います。
(2)当社の個人情報の取扱いに関するご質問・苦情等がございましたら、
当社個人情報相談窓口 mail@setotora.com までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

7.AI旅行相談における情報の取扱いについて

(1)当社は、ホームページの「AI旅行相談」にご入力いただいた内容を、ご相談への回答の作成、見積のご依頼を受けた場合の担当者への引き継ぎ、およびサービスの品質向上（よくあるご質問の把握、回答の改善、お問い合わせに至らなかった理由の分析）のために利用します。

(2)回答の作成のため、ご入力いただいた内容は、米国のAnthropic, PBCが提供するAI（Claude）で処理されます（外国にある第三者への提供に当たる場合があります）。同社の利用規約では、同社は、この方法で取り扱う入力内容および回答を、AIモデルの学習に利用しないとされています。入力内容は、同社の定める期間（当社が確認した時点では30日）保存されたのち、削除されます。

(3)AIとの相談には、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、旅券番号などの個人情報を入力しないでください。お名前・ご連絡先は、「見積を依頼」のフォームでのみお預かりします（AIには送りません）。

(4)当社は、ご相談の文章とAIの回答、ボタンの操作、アンケートへのご回答、使用した処理量を、個人が特定されない形で記録します（IPアドレスや端末の情報は記録しません。個人情報らしい文字は、自動で伏せ字にします）。記録は、90日で自動的に削除されます。なお、ご入力の内容によっては、個人情報が含まれる場合があります。その場合は、上記6.の問い合わせ窓口へご連絡いただければ、可能な範囲で削除します。

(5)「見積を依頼」からお送りいただいた場合は、ご相談内容の要約（AIが作成します）を添えて、当社の担当者へお渡しします。お名前・ご連絡先は、折り返しのご連絡のためだけに利用します。